Negociação - (10-09-2005)

- Oi…. hum…. Guichê dois?
- Qual o seu número?
- Cinquenta e seis.
- Pode sentar.
- Obrigado, eu -
- Um minuto.
- ….
- Sua ficha diz que o senhor quer encerrar seu relacionamento conosco.
- É verdade, eu -
- Qual o motivo?
- Bom, não tem um motivo específico, quer dizer, tem -
- Porque vejo aqui que o senhor está conosco há muito tempo.
- É, a vida toda. Praticamente, né? Desde -
- No cadastro não consta também qualquer tipo de problema prévio.
- De fato não -
- Nem da sua parte nem da nossa. Parece que o senhor cumpre com as suas responsabilidades. Nós cumprimos com a nossa.
- Bom, aí é que está. Nem tud -
- Entendemos que sempre haverá motivos para queixas, é o preço que se paga pelo tamanho dessa operação. Mas não acreditamos que qualquer uma delas possa motivar um rompimento. Então.
- Então?
- Explique.
- Dinheiro! O problema é que -
- Claro. O senhor está querendo dizer que nossa tabela é abusiva.
- Não, não, acontece que -
- A estratificação de acordo com a condição de cada associado torna os preços praticados justos para todos. Os valores são definidos segundo critérios objetivos e são de conhecimento público.
- Pode ser, só que -
- O senhor -
- Não tenho dinheiro! Não dá para continuar.
- Contudo o senhor há de convir que solicitar o cancelamento é uma atitude radical.
- Fiz trocentas contas: outro reajuste, não dá.
- Acreditamos que com uma revisão de sua rotina o senhor ainda tem condições de honrar seus compromissos.
- Minha rotina está sendo revisada há anos. Simplesmente não dá.
- Essa postura é contraproducente. Podemos ajudá-lo, mas apenas se o senhor quiser ser ajudado. Sempre há luz no fim do túnel.
- Tem, mas… paga taxa, sab -
- Se o senhor estiver disposto a deixar os lamentos de lado talvez possamos pensar em soluções efetivas. É preciso persistência para chegar até a última gota.
- Também pago imposto por isso, entã -
- O senhor insiste. Se faz tanta questão de jogar seu relacionamento conosco no lixo -
- Incinerador. Lixo é taxado tamb -
- Caso sua intransigência seja final e de fato não haja interesse por apólices de outro tipo -
- Não tenho, obrig -
- Pedido deferido: considere terminado seu envolvimento com o Brasil.
- Perfeito, obrig -
- Última coisa. O senhor está ciente das implicações da ratificação da solicitação sobre seu patrimônio?
- Patrimônio? Que patrimôn -
- Nossos registros mostram que o senhor possuía bens. Houve sinistro?
- Sim, pode-se dizer qu -
- De qual natureza?
- Deu PT -